Chính Sách Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân | Điện Máy DELI

Điện Máy DELI cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng theo đúng quy định pháp luật và chỉ sử dụng thông tin nhằm phục vụ cho hoạt động kinh doanh hợp pháp, nâng cao trải nghiệm mua sắm.

1. Mục Đích Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết để:

  • Xử lý và xác nhận đơn hàng.

  • Giao hàng, lắp đặt và cung cấp dịch vụ sau bán hàng.

  • Hỗ trợ khách hàng khi có khiếu nại, bảo hành, đổi trả.

  • Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi nếu khách hàng đồng ý.

  • Quản lý, cải thiện chất lượng dịch vụ và website.

2. Phạm Vi Thu Thập Dữ Liệu

Thông tin khách hàng có thể bao gồm:

  • Họ tên, số điện thoại, email.

  • Địa chỉ nhận hàng.

  • Thông tin thanh toán (chỉ phục vụ cho quá trình giao dịch, không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng).

  • Các thông tin khác được khách hàng cung cấp khi liên hệ.

3. Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

  • Dữ liệu cá nhân được lưu trữ tại hệ thống quản lý của Điện Máy DELI và bảo mật tuyệt đối.

  • Thời gian lưu trữ: cho đến khi hoàn tất mục đích sử dụng hoặc khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ.

  • Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng dữ liệu.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Cá Nhân

  • Điện Máy DELI không bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba ngoài mục đích giao hàng và dịch vụ liên quan.

  • Thông tin có thể được cung cấp cho:

    • Đơn vị vận chuyển để giao hàng.

    • Cơ quan chức năng khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

5. Quyền Của Khách Hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

  • Yêu cầu hạn chế xử lý hoặc từ chối nhận thông tin quảng cáo.

  • Liên hệ trực tiếp với Điện Máy DELI để được hỗ trợ bảo mật dữ liệu.

6. Liên Hệ Về Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

Điện Máy DELI cam kết minh bạch trong việc thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin khách hàng, tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ về bảo vệ dữ liệu cá nhân.